Поговорим об очень распространенной ситуации, которая возникает у 99% продажников.
В переговорах с клиентом часто случается так, что вам необходимо высказать свою позицию по какому-то вопросу или прокомментировать фразу клиента. И тут очень важно сделать это правильно и деликатно, не вызвав его раздражения и не сказав лишнего.
По ссылке вы найдете десяток фраз-заготовок из книги Сергея Азимова «Продажи, переговоры».
Они позволят вам обозначить свою позицию в переговорах, не задев интересов клиента.
Получите версию книги бесплатно здесь >>
До связи!
P.S. Читайте также:
Мотивы поведения человека.
Наше поведение определяют мотивы, которые в психологии называют «глубинными». Знание этих мотивов делает общение более понятным и помогает избежать многих конфликтных ситуаций. Обычно нами руководит целый комплекс мотивов. Но при этом всегда можно выделить основной ведущий мотив на фоне второстепенных.
Какие мотивы различают психологи?
В этой статье представитель SAP продолжает рассказывать о процессе дизайн мышления.
В Америке говорят - не стоит работать одному. Нужно получать фидбэк (обратную связь) от коллег, от разных людей и от каждого. В SAP мы в основном работаем на прототипы, мы отдаем их на проверку каст - консультантам.