Предприниматель - новый навык сотрудников 

Предпринимательские навыки сотрудников — это способность решать нестандартные задачи при постоянно меняющихся вводных и уметь находить лучшие решения.

Для нас ТОП-3 предпринимательских навыка сотрудника — это:

  1. Уметь работать в команде, обладать эмоциональным интеллектом и брать на себя ответственность за результат.

  2. Постоянно искать новые инструменты для решения текущих
    задач.

  3. Достигать результата.

Есть две главные предпринимательские особенности: уметь достигать результата любой ценой и уметь продавать себе идею, видеть картинку проекта целиком.

Именно предприниматель берет на себя все риски и делает результат, за который получает вознаграждение и ресурсы: деньги, статус, время и т.д.

Если предприниматель умеет продать себе идею, то видит, как проект будет выглядеть в конце, какие преимущества он получит после его выполнения, и какие последствия будут, если он не выполнит задуманное. Увидев всю карту целиком, он осознает задумку и начинает верить в идею. Такой предприниматель может поделиться этой верой с другими членами команды, которые пойдут за ним и будут ему помогать.

Если посмотреть на любого успешного предпринимателя, который сделал что-то действительно крутое, то можно увидеть эту закономерность.

Например, в России есть Тиньков. Он увидел идею у себя в голове, добавил свои истории, поверил в нее, привлек под эту идею финансовые и административные ресурсы, добился результата и повторяет этот путь снова и снова.

Или Илон Маск. Он увидел, как он может сделать так, чтобы огромное количество электромобилей ездили по земному шару, была сеть заправок, другая инфраструктура, которая будет помогать машинам ездить без водителя. Увидел все это и поверил в дело, смог передать эту веру инвесторам, которые вкладывают деньги, клиентам, которые покупают машины, команде, которая идет за ним, несмотря на то, что это одно из самых тяжелых мест для работы в Кремниевой Долине.

Как предпринимательские навыки увеличивают эффективность сотрудников и прибыль самой компании

Предпринимательские навыки нужны, чтобы команда и каждый ее участник могли самостоятельно принимать решения, необходимые для закрытия текущих задач.

Раньше большинство процессов можно было описать и долго делать работу по инструкции. Например, сажать картошку, капусту, зерно. Процесс понятен: вот посадили, вот полили, пропололи, вот достали урожай, переработали его и развезли. Это продолжалось столетиями, и ничего особо не менялось.

Сегодня то, что работало вчера или месяц назад, быстро перестает работать. Описания процессов могут нам просто не пригодится. Часто в момент, когда инструкция вылезает из принтера, она уже становится ненужной.

Поэтому важно дать предпринимательские навыки своей команде, чтобы они, основываясь на предыдущем опыте, могли постоянно находить какие-то новые инструменты, новые решения. И не просто предлагать их, а делать по-другому, чтобы обеспечить необходимый, оговоренный заранее с командой и с собственниками, ожидаемый результат.

Нет возможности работать по какому-то шаблону, поэтому эти навыки необходимы. Если раньше можно было все описать до деталей, сделать какой-то бездушный механизм, подобно часовому, то сейчас бездушный механизм просто перестает работать, и организации нужно стать живым организмом.

Чем отличается живой организм от механизма

Если какая-то часть часов ломается, то часы полностью останавливаются и нужно вмешательство часовщика, чтобы они заново пошли. Организм же имеет способность компенсировать отсутствие, например, витаминов, высокие нагрузки и другие факторы. Он постоянно может приспосабливаться. Солнце светит — кожа темнеет. Мышцы качаешь — они растут, и ты становишься сильнее. Хочешь стать выносливым — бегаешь каждый день и организм подстраивается. У тебя нет еды — организм начинает изыскивать ресурсы, чтобы долго находиться в голоде.

Этот навык организма хорошо ложиться на то, что нужно на предприятии. Сейчас невозможно дать какую-то конкретную инструкцию на каждую возникающую ситуацию. Но можно дать лучшие инструменты, дать общие правила о том, куда мы двигаемся, дать людям ожидания и инструменты, которые помогут реализовать цели.

Это как футбол. Я говорил об этом в своей книге. Подбегая к мячу, нельзя постоянно открывать инструкцию и читать, что делать дальше. Ты сам прямо сейчас принимаешь решение, что нужно сделать, чтобы забить гол.

Мир постоянно изменяется. То, что работало вчера, сегодня уже не эффективно. Появляются новые продукты. Появился смартфон, и весь рекламный бизнес изменился. Баннерная реклама на улице сейчас работает не так, как реклама в телефоне. Даже в работе человек может решать многие задачи не с компьютера, а с телефона.

Под эти постоянно меняющиеся паттерны поведения нужно подстраиваться и бизнесу. Чтобы достучаться до клиента, дать ему информацию о своем сервисе или продукте, оказать ему услугу так, чтобы клиент остался доволен и вернулся.

Благодаря предпринимательским навыкам люди в команде быстро реагируют на изменения мира и делают лучшее из того, что могут.

Как развить предпринимательские навыки в своей команде

Чтобы развить предпринимательские навыки, нужно давать людям больше инициативы, больше возможности при которых они смогут самостоятельно принимать решения, больше разных инструментов, с помощью которых они решат задачи. К таким инструментам относятся agile, scrum, канбан, лин-менеджмент, экстремальное программирование. Они помогают людям совместно с командой работать над задачами и помогать друг другу находить крутые решения.

Руководителю нужно перестать быть для людей руководителем и стать наставником и коучем. Перестать давать готовые инструкции и шаблоны, по которым надо двигаться. Научиться задавать правильные вопросы, чтобы люди, которые работают в команде, привыкли самостоятельно находить ответы и действовать так, как это необходимо.

Такая тема сейчас сильно развита во многих предприятиях и многие системах бизнес-образования, особенно в Штатах. Они стремятся перестать быть руководителями и задают больше вопросов. Например, когда есть какая-то задача, можно задать целый ряд вопросов, которые помогут исполнителю прийти к решению:

  • «Как ты думаешь, как можно решить эту задачу?»
  • «А как ее можно решить по-другому?»
  • «Если мы сделаем так, насколько это будет по 10-балльной шкале?»
  • «Если это на 7, то что нужно сделать, чтобы стало на 8… А на 9?»

И когда человек ответит на вопросы, он сделает себе план, декомпозицию, создаст для себя инструкции. Он начнет верить. В следующий раз при подобной задаче он уже не идет к начальнику за советом или не говорит: «А мне не говорили этого сделать». Он делает лучшее из того, что может.

Какие инструменты стоит использовать HR’у

Для такой методики HR’у стоит делать акцент в развитии предпринимательских навыков, давать людям возможность делать результат своими силами и самоорганизовываться без иерархии.

Как не упустить ценного сотрудника

Есть ли опасность, работая над развитием предпринимательских навыков, упустить ценного человека и слить его конкурентам? Стоит ли этого бояться и как этого не допустить?

Здесь очень просто: мы не боимся, что научатся и уйдут, мы боимся, что не научатся и останутся с нами.

В любом случае, есть люди, которые захотят уйти, если мы не сможем дать им интересные и нужные для их развития проекты. Это нормально. Не развивая людей, не вкладываясь в них, не работая с ними по-новому, мы ограничиваем возможности нашего бизнеса. В долгосрочной перспективе это перестанет работать.

Поэтому надо не бояться давать людям возможности и передавать им эту идею, свое предпринимательское видение. Чтобы они увидели себя в этом видение, увидели то, как они могут реализовывать свои цели и свои задачи в рамках этого видения и достигать вместе с компанией и общих, и своих личных целей.

Очень важно, чтобы именно основатель компании помог своей команде сформулировать правильные задачи. Когда команда работает не только над целями бизнеса, но и над целями каждого человека внутри компании, то становится более сплоченной, и человеку нет смысла уходить, если организация нацелена на то, чтобы решать его личные задачи.

Понравилась статья? Сохраните ее себе
Читайте также
История Илона Маска и его компаний: От близости к банкротству до колонизации Марса
Плейбой, миллионер и филантроп — известный факт, что прообразом киношного Тони Старка был Элон Маск. Редакция ЦП решила вспомнить все взлеты и падения известного предпринимателя — от несостоявшегося запуска первой компании в 12 лет и близости к банкротству до заключения контракта с NASA и амбициозных планов по исследованию и колонизации Марса.

Первые проекты 
Первой компанией, которую основал Маск, стал стартап Zip2. Предприниматель запустил проект вместе со своим братом Кимбалом в 1995 году. Zip2 производила программное обеспечение, дающее новостным изданиям возможность размещать контент в интернете и предлагать своим клиентам дополнительные платные сервисы. 

Одним из инвесторов компании стал фонд Mohr Dawidov Ventures. Партнеры фонда начали планировать перепродажу Zip2, но Маск убедил их, что её потенциал ещё не до конца раскрыт, и в перспективе стартап может стоить больше. 

В число клиентов Zip2 входили такие издания, как The New York Times, Pulitzer Publishing. В 1998 году руководство компании объявило о грядущем слиянии с CitySearch. Сделка так и не была закрыта, а через год — в 1999 году — стартап выкупила организация Compaq, заплатив за Zip2 $304 млн. Элону Маску, доля которого в компании на тот момент составляла 7%, досталось $20 млн. 

Элон Маск стал миллионером в 28 лет. 

Примечательно, что программировать Маск научился в 10 лет — а в 12 уже продал собственную игру-стрелялку Blast Star за $500. Он даже хотел организовать собственный бизнес по производству аркад, но не смог получить на него официальное разрешение.

Tesla 

В 2004 году Маск инвестировал в производителя электрокаров Tesla $70 млн личных средств и возглавил совет директоров компании. 

Первым автомобилем, выпущенным компанией, стал Tesla Roadster. В его основу был положен автомобиль Lotus Elise, выпускавшийся компанией Lotus Сars. Инженеры сменили всю «начинку» машины, а на место бензинового двигателя установили 6381 аккумулятор. 

Начало серийного производства Roadster было запланировано на сентябрь 2007 года, но оказалось, что себестоимость автомобиля намного выше, чем его запланированная рыночная стоимость. Последовали массовые увольнения (помимо многих сотрудников был уволен и один из основателей компании Мартин Эберхадр), поиск новых поставщиков и переработка основных компонентов электрокара, а выход первого автомобиля был отложен. Дела у компании шли настолько плохо, что Маск принял решение поднять цену на уже предзаказанные автомобили — что, естественно, вызвало волну недовольства у покупателей и волнения в прессе. 

В 2008 году вышла первая партия Tesla Roadster. В итоге, вместо запланированных $25 млн для вывода автомобиля на рынок компании пришлось потратить $140 млн. В 2009 году Tesla анонсировала Model S — седан премиум-класса. Сразу после этого организации удалось привлечь $50 млн дополнительных инвестиций. 


В 2010 году компанию настигли еще большие проблемы. После выпуска первой партии Roadster Маск, который к тому времени уже занимал пост генерального директора компании, объявил, что собирается разместить акции Tesla на бирже. Для осуществления IPO ему понадобилось бы $100 млн, но вкладываться в организацию никто не спешил. Тогда Элон решил профинансировать компанию из собственных средств. 

Одновременно с этим на рынок вышла вторая партия Roadster, у которой через короткое время после запуска был обнаружен заводской брак. В ходе эксплуатации автомобилей выяснилось, что низковольтный провод, питающий фары, поворотники и подушки безопасности, может перетираться и вызывать короткое замыкание в районе передней правой фары. Подобный дефект, по словам представителей компании, мог наблюдаться у 459 автомобилей. Tesla пришлось объявить об отзыве бракованной партии. 

Компания оказалась на грани банкротства. 

В июне 2010 года Tesla провела IPO. Несмотря на мрачные прогнозы аналитиков, в первый же день цена за одну акцию компании выросла на 41%, и производителю электрокаров удалось привлечь $226 млн. 

Поставки автомобиля Tesla Model S в Соединенных Штатах стартовали в 2012 году. Ограниченная партия в 1000 автомобилей была очень быстро раскуплена. В 2013 году автомобиль был признан самым безопасным в мире по системе рейтингов NHTSA. 

Благодаря успешному размещению акций и выпуску второго электрокара компании удалось выплатить правительственный кредит и даже впервые в своей истории закончить квартал без убытков (первый квартал 2013 года). Пока это единственный финансовый квартал, закрытый Tesla Motors с прибылью. 

6 октября 2014 года Tesla представила новый автомобиль — Model S P85D. Его основным отличием от предшественника стало наличие полного привода. Model S может разгоняться до 100 км в час всего за 3,2 секунды. Также в октябре компания анонсировала запуск программы возврата автомобилей Model S — они будут перепродаваться компанией за полцены. 

На момент написания материала стоимость одной акции Tesla Motors составляет $191,87, что в 10 раз больше, чем цена одной акции после выхода компании на IPO — $17,40. Капитализация производителя электрокаров составляет $24,15 млрд.

Отношения с сотрудниками 
Элон Маск — хороший стратег и амбициозный предприниматель, но как руководитель он достаточно жесткий человек. В этом признается большинство опрошенных изданием The Wall Street Journal бывших и настоящих коллег Маска. 

Бывший инженер Tesla Бретт Фостер, сейчас работающий на Samsung, признался, что культура в компании очень давила на него, а атмосфера постоянной борьбы была в ней самым неприятным — и поэтому Фостер очень счастлив, что ушел из Tesla. Другой сотрудник производителя электрокаров отмечает, что для Маска не существует слова «нет» — и некоторые из его решений кажутся работникам совершенно необдуманными, и порой даже глупыми. 

Вице-президент Tesla по связям с общественностью Рикардо Рейес считает, что Маск не может понять, что не все люди могут работать столько же, сколько работает он. Маск заряжен на результат. Он требует от своих сотрудников постоянной активности и преданности делу. Каждый должен быть занят только достижением общей цели. Его перфекционизм сделал работу и даже жизни некоторых коллег крайне сложными. 

Сотрудники Tesla, пожелавшие остаться анонимными, рассказали The Wall Street Journal, что те, кто не согласен с мнением Маска, как правило, надолго в компании не задерживаются. Стоит им один раз озвучить свою позицию — как через некоторое время все они почему-то увольняются — сами или по просьбе руководства.

Акселерационная программа в 500 Startups
На встрече в 500 Startups инвестор с 30-летним опытом рассказал нам, как они работают со стартапами.
«Для нас работа со стартапами начинается с выбора подходящей компании. Мы оцениваем людей и собравшуюся команду по степени адаптивности – смогут ли они функционировать в бизнес среде, воспринимают ли обратную связь.
Итоги 2021 года
Вспоминаю, как я в январе 2021 года один две недели возвращался из Флориды за рулем с прицепленным домом на колесах. Для меня это была глубокая медитация, во время которой я осознавал весь 2020 год — один из самых тяжелых годов в моей жизни.

В тот год мне пришлось изменить бизнес-модель и поменять большую часть команды. Тогда я не понимал, куда двигаться дальше, как будет устроена жизнь, и как я буду жить в этом новом мире.