Инструменты для повышения эффективности команды

1. Видео-лекция Андрея Шаронова об Эмоциональном Интеллекте


- Почему Coca-Cola, продавая пшик, стоит чуть ли не в 6 раз больше, чем «Газпром»? 
- Зачем руководителю эмоциональный интеллект? 
- Что отличает хорошего лидера от плохого? 


pdf.png 

2. Эффективное управление командой


- Как не допускать серьезных ошибок при работе с нездоровой конкуренцией?
- Каких правил следует придерживаться для принятия быстрых и конструктивных решений?
- Как правильно делегировать работу и распределять задачи для своих сотрудников?
pdf.png

3. 5 принципов Кайдзен


- Какие 5 элементов лежат в основе метода?
- Кайдзен в работе и жизни. В чем разница?
- 5 правил Кайдзен в работе
- 5 правил Кайдзен в жизни
pdf.png

4. Лидерство и эмоциональный интеллект


- Зачем нужны лидеры?
- Что такое развитие лидерского потенциала?
- Что такое эмоциональный интеллект?
- Как ЭИ способствует развитию бизнеса?
pdf.png

5. Точки контроля и обратная связь


- Как контроль меняет поведение твоей команды?
- Какие правила по назначению точек контроля следует соблюдать?
- Что такое обратная связь?
- Зачем нужна обратная связь?
pdf.png


Кнопка.jpg
Читайте также
Система управления компанией: Вертикальная VS Горизонтальная
Договоренности в команде
Когда я говорю о самоорганизации в своей команде, скептики часто говорят: «В большой организации трудно соблюдать договоренности, потому что всегда найдутся люди, которые не будут относиться к этому ответственно, и станут плохим примером для остальных». У меня есть способ для решения этой проблемы. 
Customer Success: как компании США возвращают клиентов
Customer Success особенно важен в SaaS-компаниях (software as a service), которые работают по подписке. Когда бизнес-модель меняется и клиент платит не сразу миллион, а каждый месяц по чуть-чуть, становится очень важно, чтобы в следующем месяце он никуда не ушел и оплатил новый период. Это меняет фокус и процессы. Так выросла роль Customer Success.