Инструкция по выполнению невыполнимых задач

Не так давно с помощью одного сервиса мы начали тестировать всех сотрудников, давно работающих или только пришедших в нашу команду. <br />
<br />
Мы обнаружили тренд...

Не так давно с помощью одного сервиса мы начали тестировать всех сотрудников, давно работающих или только пришедших в нашу команду.

Мы обнаружили тренд. Если судить по тесту, многие из тех, кто сегодня представлен на рынке труда, предпочитает искать оправдания своему бездействию вместо того, чтобы найти возможность и достичь поставленной цели.

С этим я сталкиваюсь давно и сегодня решил написать инструкцию по выполнению невыполнимых на первый взгляд задач. Я знаю точно, что нет ничего невозможного, а есть лишь причины, которые мы придумываем, оправдывая свои нежелание, лень, некомпетентность, скуку.

Все очень просто.

Когда ты столкнулся с невыполнимой, подчеркиваю, на первый взгляд (!) задачей, у тебя есть 3 пути решения проблемы:

1. Интернет.

Загугли варианты решения проблемы. Наверняка кто-то уже задавался этим вопросом, и есть много источников информации о том, как ответить на те или иные вопросы. Я часто натыкаюсь на интересные статьи на сайте Хабрахабр или ролики на Ютюб, там в деталях раскрывается ситуация, которую, казалось, было трудно решить.

2. Книги.

Если ответ не найден сходу, то вам придется серьезней подойти к решению вопроса. Но и здесь интернет вам в помощь! Вы можете забить в поисковик книгу на ту или иную тему. Не ищите что-то конкретное, а подойдите к этому метафорично.

Например, если ты ищешь для себя больше мотивации, то не надо искать книгу как себя замотивировать. Может, стоит изучить то, как это делали другие, например, известные и успешные личности.

Здесь для меня всегда являются мотиваторами такие потрясающие бизнесмены как Стив Джобс, Илон Маск и многие другие. Так, собирая по крупицам информацию, я предполагаю, что бы сделал в моей ситуации Джобс или как бы поступил Маск?

И знаете, приходит много ответов, большинство из которых прямая инструкция к действию. Таким образом, многие вещи видятся в ином свете, появляются нюансы, которых раньше я не замечал, и самое главное – постепенно приходит решение.


3. Люди.

Вокруг нас много людей, которые ступали тропами, которые нам кажутся нехожеными. Эти люди, возможно, уже там, куда мы пока только хотим попасть. И в таком случае наверняка у них свой, загруженный график и попасть в их повестку не так-то просто.

Поэтому если ты решил обратиться за помощью, то стоит набраться терпения и принять, что человек сразу может не ответить. Обращаться можно разными способами: начни с соцсетей, почты и уже потом выходи с телефона и смс. Если и так не вышло, то бою все средства хороши, и стоит попробовать «подкараулить» такого человека на улице рядом с офисом или предложить ему какое-то партнерство от себя для его личной заинтересованности. Ведь у всех есть свои цели и задачи, попытаться решить которые можешь и ты. Просто надо захотеть найти точки пересечения и суметь продать идею достичь цели общими силами.

4. Интенсивы.

Найдите людей, которые открыто рассказывают шаблоны решения задач аналогичных вашим. Здесь действительно проще заплатить и решить свою проблему на миллион. Я всегда предпочитаю такой способ, поэтому я постоянно учусь. Еще там всегда приятный бонус – интересные люди. Ведь не каждый выбирает тратить деньги и время на решение своего вопроса, лишь те продвинутые индивидуальности, которым это действительно надо.

5. Мозговой штурм.

С одной стороны, с этого можно начать решение твоей «неразрешимой» задачи. В рамках штурма тебе стоит собрать близких по духу, креативных людей, и всем вместе, не давая возможности критиковать, накидывать идеи по тому, какое решение можно придумать. В том числе в рамках такой работы можно «наштурмить» разных книг, источников и даже людей, которые помогут тебе найти верный путь быстрее.

И ГЛАВНОЕ ПОМНИ – нет нерешаемых задач. Есть ваше желание или НЕжелание дойти до цели.

Поэтому эта инструкция для моей команды, и я прошу каждого, кто работает со мной пройдя по каждому пункту, на протяжении не только нашей работы, но и всей своей жизни находить ответы и всегда приходить ко мне с вариантами решений «нерешаемых» задач, а не с ходу приписывать задаче статус «миссия невыполнима». Ведь если я буду давать ответы на все вопросы, то моя команда не будет развиваться и не научится находить решения без моих подсказок, и как только я буду вне досягаемости (по разным причинам) такой человек сразу впадет в ступор. А я этого искренне не хочу.

PS

На фото я около гаража Стива Джобса и когда то мне казалось это нереальным.

Понравилась статья? Сохраните ее себе
Читайте также
10 самых необычных правил компании Zappos
Интернет-магазин обуви Zappos, выросший за 10 лет из компании с офисом в спальне в многомиллиардную корпорацию, считается бизнесом с корпоративной культурой №1 в мире. Западные руководители и менеджеры, когда хотят описать стиль бизнеса, заточенный на могуществе корпоративной культуры, часто говорят всякими выражениями вроде «Zappos-like» или «Zappos-style». 

И действительно — я прочитал немало книг о построении атмосферы взаимодействия внутри компании, и во всех них Zappos ставили в качестве примера и образца для подражания. А еще книги пестрят примерами особых правил, законов и обычаев корпоративной атмосферы обувного гиганта, которые действительно удивляют. Вот, на мой взгляд, 10 самых интересных из них: 

1. При приеме на работу от соискателя не требуют рассказа о своих достижениях на прежнем месте работы. Наоборот, его просят рассказать о собственных ошибках, поведать истории из жизни. Собеседование больше похоже на встречу в «клубе одиноких сердец» — в небольшом зале, украшенном в торжественном стиле, звучит музыка, стоят столы с напитками и угощениями. HR-менеджеры и соискатели свободно перемещаются и общаются в режиме фуршета. 

2. После приема на работу всем сотрудникам предстоит пройти четырехмесячный курс обучения. Соискатели изучают историю Zappos, вместе ходят в походы и путешествуют. Каждый сотрудник компании от уборщика до СЕО должен две недели проработать в колл-центре «на телефоне» — для того, чтобы лучше понять клиентов компании. 

3. В первый день начала обучения всем соискателям компания предлагает заплатить 2.000 долларов, если те немедленно откажутся от работы в Zappos. По статистике, на это идут единицы.

4. Компания старательно поддерживает и развивает необычную атмосферу в офисе. Каждый сотрудник может оформить свое работе место так, как ему хочется. Некоторые устраивают на столах настоящий минимализм, другие ставят в кабинете кровать и спят на ней в минуты усталости — креатив сотрудников никто не ограничивает, наоборот, компания оплачивает ремонт. В офисе Zappos можно встретить шагающих роботов, предлагающих попкорн, площадку для гольфа и многое другое. Вот одна из фотографий офиса компании. 

5. Любой желающий может посетить офис Zappos, расположенный в Лас-Вегасе — для этого нужно записаться на экскурсию на сайте. Даже если на экскурсию запишется только один человек, то за ним все равно пришлют специальный автобус прямо к самолету (такое случилось один раз). В офисе можно фотографировать и трогать все что угодно, можно общаться со всеми сотрудникам и заходить во все помещения. Можно даже заглянуть к СЕО компании Тони Шею. Все посетители офиса на несколько часов становятся сотрудниками Zappos и могут чувствовать себя как дома. 

6. При входе в внутреннюю сеть Zappos от сотрудников спрашивается не только логин и пароль. На экране также появляется фотография любого сотрудника компании, случайно выбранная из базы — нужно ввести его имя. Разумеется, в случае ошибки сотрудник все равно попадет в сеть, но внутри компании ведется собственный рейтинг знания сотрудников. 

7. Все сотрудники компании могут излагать свое видение корпоративной культуры, рассказывать о своей жизни в Zappos, делиться историями. Все рассказы попадают в специальную книгу «Zappos Culture Book». Эту книгу может получить совершенно бесплатно любой желающий — компания отправит вам ее по почте. Для получения книги нужно написать электронное письмо на ceo@zappos.com. Да, вы не ошиблись — это почтовый адрес СЕО компании Тони Шея. Я, кстати, написал ему письмо и пообщался с помощником Тони, Стефаном. Стефан рассказал что представляет небольшую группу «почтовых ниндзя» Тони, ведь Шею в сутки приходит более 2000 писем, и сам он уже не справляется. Разумеется, мою копию книжки мне уже отправили. 

8. Компания предлагает своим поставщикам и партнерам специальный веб-сервис, с помощью которого можно отслеживать абсолютно все финансовые и логистические показатели компании.

Поставщики видят данные по продажам, загруженность складов, средний срок доставки обуви и многое другое. Эта полная открытость создает атмосферу невероятного доверия — не зря в очередь на заключение контрактов с Zappos стоят десятки мировых брендов. 

9. На столе каждого сотрудника компании есть набор открыток, которые предлагается рассылать покупателям обуви. Сотрудники Zappos желают простым покупателям приятного путешествия, интересуются качеством обуви и спрашивают о возможных проблемах. 

10. Сотрудники call-центра обучены давать максимум информации по любым вопросам и быть максимально полезными вне зависимости от того, касается вопрос обуви или самой Zappos. Однажды Тони Шей ради шутки позвонил в службу поддержки собственной компании, слегка нетрезвым голосом назвал оператору свой адрес и поинтересовался, где поблизости он сможет заказать пиццу. Через пять минут у него было несколько адресов и телефонов пиццерий. 

Действительно, Zappos — это компания с удивительной корпоративной культурой, и ее особенности не ограничиваются списком, приведенным выше — таких «фишек» сотни, если не тысячи. Не зря же в ноябре 2009 года Zappos была куплена Amazon за 1,2 миллиарда долларов. Специалисты говорят, что компьютерного гиганта интересовал не столько интернет-магазин по продаже обуви, сколько возможность приобщиться к корпоративной культуре №1 в мире.

Особенности найма в Кремниевой Долине

Способы найма и мотивации сотрудников в России и Америки различаются кардинально. Некоторые принципы отличаются из-за разницы законодательств, некоторые – из-за разницы менталитетов.



Как работает Atlassian
Atlassian — компания-разработчик ПО для менеджеров. Самые известные продукты — Jira и  Confluence. Мы побывали в их офисе и узнали, как устроена корпоративная культура в команде из 3000 человек.