Что такое классный продукт

Люди часто путаются в терминах. Есть понятие «технология», есть «бизнес» и «бренд». И все это разные вещи. Продукт – наиболее всеобъемлющий контейнер для всех них. Любой Macbook или iPhone изначально был научным поиском.
Например, тачскрин телефона фундаментально изменил пользовательский опыт.
Но начинался он с момента, когда научные сотрудники реализовали идею – позволили предметам чувствовать прикосновения и распознать XY-комбинацию.

Затем эту идею презентовали общественности. Когда научные изыскания перешли в руки к инженерам, результат исследований трансформировался в технологию. Идею о том, что стекло можно заставить чувствовать, если до него дотронуться, предлагали использовать для решения самых разных задач. Но в первой итерации ни одна из них не была «давайте сделаем новый телефон».

Инженеры создали код, взяли железо, создали демо-версию. В какой-то момент появилась команда Apple, которая в тот момент обладала достаточным понимание бизнеса и рынка. Они понимали, что телефоны – растущая ниша и, вероятно, у каждого человека в мире будет телефон. Они понимали проблему.

На тот момент развитие технологий, все запчасти для создания смартфона уже существовали. Кусочки видения были как пазл, который осталось собрать. И были люди, которые этот тренд понимали. Стива Джобса много восхваляли за разные качества, но в первую очередь он был талантливым продуктологом. Он глубоко понимал проблему: персональный компьютер меняется, штука, которая стоит у вас на столе, скоро нужна будет в кармане с собой, а еще и доступ в интернет…

Он, вместе с командой Apple, понимал бизнес и проблему пользователей, стал собирать доступные технологии, которые решили конкретную бизнес-проблему для определенной категории людей. Тогда эти кусочки, это видение преобразовалось в продукт. Продуктом стал девайс – устройство, которое сейчас есть в кармане у каждого.

Помимо научных изысканий и готовой технологии у продукта есть и другие составляющие: позиционирование, цена, бренд (то, как клиенты воспринимают продукт). Комбинация пользовательской проблемы с одной стороны и технологии, обертки и позиционирования с другой собственно и называют продуктом.

А что такое хороший продукт? Это штука, которая необходима и достаточна для решения конкретной пользовательской проблемы в обертке из существующих технологий по разумной, с точки зрения бизнеса, цене и других экономических показателей.
Из оцифровки лекции Андрея Дороничева в Высшей Школе Экономики. Андрей – директор по продукту Google.

Присоединяйтесь к #maliktrip, чтобы увидеть, как работают и учатся в Америке. 
Понравилась статья? Сохраните ее себе
Читайте также
По списку Лалу: миссия и ценности Resources for Human Development
Мы посетили 7ую из 11 организаций того самого «списка Лалу» – компаний, на которые ссылался в своем исследовании Фредерик Лалу в книге «Открывая организации будущего».
42 Silicon Valley: как учатся в школе без преподавателей
Самый популярный вопрос после текста про 42 Silicon Valley: «Если нет преподавателей, кто проверяет задания?»

Обучение без учителей большинству людей понятно. Но как проверить знания, если нет того, кто как будто «умнее» тебя? В Долине подход без иерархий используют не только в корпорациях, но и в учебных заведениях. Поэтому в 42 Silicon Valley студенты проверяют задания друг друга.  
Эволюция человека
Задавали себе вопрос, как изменятся города, например, через 100 лет? И оказывается, что визуально окружающий нас мир сильно не изменится, так как нет смысла расходовать огромный ресурс для его преобразования, когда функционирование человека постепенно уходит в виртуальное пространство.

И это произойдет быстрее, чем мы существенно изменим внешне облик городов, в которых живем. Изменения образа жизни перешли от внешнего к информационному. Для человека, который из 100-летнего прошлого попадет в Кремниевую Долину (Калифорния) в настоящее, внешне не будет никакой разницы, кроме дизайна автомобилей, стоящих вдоль домов на улице. Ничего не изменилось!