Акселерационная программа в 500 Startups

На встрече в 500 Startups инвестор с 30-летним опытом рассказал нам, как они работают со стартапами.
«Для нас работа со стартапами начинается с выбора подходящей компании. Мы оцениваем людей и собравшуюся команду по степени адаптивности – смогут ли они функционировать в бизнес среде, воспринимают ли обратную связь.
Успех зависит не от того, чем вы занимаетесь, а от того, сколько труда вы готовы в это вложить. Руководствуясь этим принципом, мы очень тщательно отбираем людей, которые действительно достойны финансирования. 

​​3 этапа интервью в акселераторе 

Еще один важный момент – вовремя спустить курок, выбрать правильное время для запуска. Мы ждем от наших претендентов четкого понимания, зачем они обращаются к нам и почему именно сейчас. 

Важно сразу правильно выбрать кандидата. Потому что исправлять тех, кто не подходит, – дорого и неэффективно. 

Выбранные кандидаты проходят три стадии интервью:

Диагностика

Нам нужно прийти в соприкосновение с идеей проекта и составить собственное видение. Определить, сможем ли мы помочь этой команде. Это довольно быстрый этап. 

На нем выясняются вопросы типа: «Есть ли у вас команда», «Являетесь ли вы компанией?», «Близки ли вы нам и близки ли нам ваши идеи». Обычно таких вопросов немного. 

В среднем из 1800 кандидатов здесь отсеиваются около 700-1000 проектов. Остальные переходят ко второй стадии.

Подстройка под рынок

Проверка отзывов и рекомендаций. Проверка команды: подходят ли нам эти ребята, смогут ли реализовать нашу программу. 

Вопросов становится больше и они носят более прикладной характер: «Какой части рынка соответствует ваш продукт», «Какой бизнес-план», «Как вы собираетесь делать деньги на этом продукте». Понимание стратегии компании и развития продукта должно быть на уровне больше 90%. Кандидаты должны понимать, как будет проходить наше дальнейшее сотрудничество. 

Здесь отсеиваются еще 400-500 проектов. 

Двухдневная сессия

До третьей «ступени» доходят только около 50 компания. Кто-то уходит самостоятельно, кто-то не проходит конкурс. Оставшиеся проекты приглашаются на двухдневную сессию. На ней мы объясняем все детали работы программы, с кем и как будет взаимодействовать стартап. 

Это время проверки на прочность красивой оболочки, которую нам показали раньше. Теперь мы должны понять, что внутри. В конце этих двух дней все реально измотаны, очень устали, но только на интенсиве вскрывается большинство внутренних проблем. Например, основатели стартапа постоянно спорят и не могут договориться, не могут достичь согласия. 

Из 50 команд остается только 20. Именно они получают инвестирование и становятся участниками акселерационной программы. 

Попасть в 500 Startups сложнее, чем поступить в Гарвард. Акселератор вкладывает очень много ресурсов в тех, кого принимает в семью, поэтому отбор крайне жесткий. Если есть какие-то сомнения, проще отказаться от сотрудничества, чем рисковать временем и деньгами. 

​​Как устроена акселерационная программа в 500 Startups

Важное место в программе занимает нетворкинг. Его основная задача в том, чтобы участники программы понимали к кому они могут обратиться, если столкнутся с какой-то проблемой. 

Создание связей, помогающих преодолевать трудности, – одна из самых ценных вещей в 500 Startups. Здесь считают, что нетворкинг гораздо ценнее любых знаний, которые они могут дать. В сообществе акселератора десятки тысяч предпринимателей, с любым из которых можно связаться и посоветоваться по своей проблеме. Маловероятно, что кто-то из стартапов столкнется с вопросом или задачей, которую не решали хотя бы один из 10 000 других предпринимателей «семьи» 500. По факту обычно людей, готовых поделиться своей экспертизой, не 1 и даже не 10, а сотни и тысячи. Всегда найдется кто-то кто ответит на вопрос. В 500 Startups умеют строить нетворкинг и считают его важным ресурсом. 

Кроме нетворкинга акселерационная программа включает в себя интенсивный тренинг из 320 занятий. Ходить на каждое из них необязательно, можно выбрать подходящие блоки: кто-то выбирает продажи, кто-то маркетинг, кому-то нужна разработка функциональных программ для стартапов и тд. Для каждого из блоков приглашают экспертов. Эти люди приходят на волонтерской основе, потому что тоже ценят нетворкинг. И зачастую это не просто предприниматели среднего уровня, а топовые управленцы, основатели и менеджеры крутых корпораций, известные специалисты.   

На этапе тренинга среди участников проявляются люди, которые встречают новые знания с сопротивлением. И их немало. Организаторам программы важно выявить тех, кто реально хочет работать и строить систему, среди тех, кто просто хочет выглядеть красиво, но все время лажает. Поэтому они создают подходяющую атмосферу для фильтрации. Обычно те, кто сопротивляется, хотят слишком много, но не готовы к изменениям, и не являются экспертами в той области, которую выбрали. Акселератору важно выявлять таких людей, потому что они могут распространять свои разрушительные идеи на других участников и разрушить тщательно выстроенную сеть связей и знакомств. 

В 500 Startups говорят: «Наша задача как акселератора не быть экспертами, а знать, кто является им. Потому что невозможно знать все».
На этапе тренинга часть стартапов выходит из программы. Оставшиеся получают достаточно денег на маркетинг, продвижение и продажи.  

Следующая часть программы нацелена на рост. Это самый главный период, потому что на самом деле все это делается не для того, чтобы подстроить продукт под рынок. Основная задача акселератора – удвоить и утроить прибыль стартапа. 
Для этого измеряют все данные, их эффективность и успех продвижения. Ведутся метрики по продажам и маркетингу. Здесь также учитывают людей, с которыми тяжело работать и которых вряд ли пригласят снова. 

В конце этого этапа акселератор привлекаем других инвесторов и новые инвестиции. Два раза в год организуют события, на которые приглашают инвесторов, чтобы еще больше расширить маркетинг и дать людям знать о новых компаниях и стартапах. 
В конечном итоге 500 Startups измеряют выход: какую прибыль от стартапов и своих инвестиций они получили после завершения программы. 

Любое использование материалов разрешается только при указании прямой ссылки на источник. 

Чтобы лично пообщаться с инвесторами из Кремниевой долины, присоединяйтесь к #maliktrip
Автор: Руслан Гафаров
Читайте также
Как работает Atlassian
Atlassian — компания-разработчик ПО для менеджеров. Самые известные продукты — Jira и  Confluence. Мы побывали в их офисе и узнали, как устроена корпоративная культура в команде из 3000 человек.
10 самых необычных правил компании Zappos
Интернет-магазин обуви Zappos, выросший за 10 лет из компании с офисом в спальне в многомиллиардную корпорацию, считается бизнесом с корпоративной культурой №1 в мире. Западные руководители и менеджеры, когда хотят описать стиль бизнеса, заточенный на могуществе корпоративной культуры, часто говорят всякими выражениями вроде «Zappos-like» или «Zappos-style». 

И действительно — я прочитал немало книг о построении атмосферы взаимодействия внутри компании, и во всех них Zappos ставили в качестве примера и образца для подражания. А еще книги пестрят примерами особых правил, законов и обычаев корпоративной атмосферы обувного гиганта, которые действительно удивляют. Вот, на мой взгляд, 10 самых интересных из них: 

1. При приеме на работу от соискателя не требуют рассказа о своих достижениях на прежнем месте работы. Наоборот, его просят рассказать о собственных ошибках, поведать истории из жизни. Собеседование больше похоже на встречу в «клубе одиноких сердец» — в небольшом зале, украшенном в торжественном стиле, звучит музыка, стоят столы с напитками и угощениями. HR-менеджеры и соискатели свободно перемещаются и общаются в режиме фуршета. 

2. После приема на работу всем сотрудникам предстоит пройти четырехмесячный курс обучения. Соискатели изучают историю Zappos, вместе ходят в походы и путешествуют. Каждый сотрудник компании от уборщика до СЕО должен две недели проработать в колл-центре «на телефоне» — для того, чтобы лучше понять клиентов компании. 

3. В первый день начала обучения всем соискателям компания предлагает заплатить 2.000 долларов, если те немедленно откажутся от работы в Zappos. По статистике, на это идут единицы.

4. Компания старательно поддерживает и развивает необычную атмосферу в офисе. Каждый сотрудник может оформить свое работе место так, как ему хочется. Некоторые устраивают на столах настоящий минимализм, другие ставят в кабинете кровать и спят на ней в минуты усталости — креатив сотрудников никто не ограничивает, наоборот, компания оплачивает ремонт. В офисе Zappos можно встретить шагающих роботов, предлагающих попкорн, площадку для гольфа и многое другое. Вот одна из фотографий офиса компании. 

5. Любой желающий может посетить офис Zappos, расположенный в Лас-Вегасе — для этого нужно записаться на экскурсию на сайте. Даже если на экскурсию запишется только один человек, то за ним все равно пришлют специальный автобус прямо к самолету (такое случилось один раз). В офисе можно фотографировать и трогать все что угодно, можно общаться со всеми сотрудникам и заходить во все помещения. Можно даже заглянуть к СЕО компании Тони Шею. Все посетители офиса на несколько часов становятся сотрудниками Zappos и могут чувствовать себя как дома. 

6. При входе в внутреннюю сеть Zappos от сотрудников спрашивается не только логин и пароль. На экране также появляется фотография любого сотрудника компании, случайно выбранная из базы — нужно ввести его имя. Разумеется, в случае ошибки сотрудник все равно попадет в сеть, но внутри компании ведется собственный рейтинг знания сотрудников. 

7. Все сотрудники компании могут излагать свое видение корпоративной культуры, рассказывать о своей жизни в Zappos, делиться историями. Все рассказы попадают в специальную книгу «Zappos Culture Book». Эту книгу может получить совершенно бесплатно любой желающий — компания отправит вам ее по почте. Для получения книги нужно написать электронное письмо на ceo@zappos.com. Да, вы не ошиблись — это почтовый адрес СЕО компании Тони Шея. Я, кстати, написал ему письмо и пообщался с помощником Тони, Стефаном. Стефан рассказал что представляет небольшую группу «почтовых ниндзя» Тони, ведь Шею в сутки приходит более 2000 писем, и сам он уже не справляется. Разумеется, мою копию книжки мне уже отправили. 

8. Компания предлагает своим поставщикам и партнерам специальный веб-сервис, с помощью которого можно отслеживать абсолютно все финансовые и логистические показатели компании.

Поставщики видят данные по продажам, загруженность складов, средний срок доставки обуви и многое другое. Эта полная открытость создает атмосферу невероятного доверия — не зря в очередь на заключение контрактов с Zappos стоят десятки мировых брендов. 

9. На столе каждого сотрудника компании есть набор открыток, которые предлагается рассылать покупателям обуви. Сотрудники Zappos желают простым покупателям приятного путешествия, интересуются качеством обуви и спрашивают о возможных проблемах. 

10. Сотрудники call-центра обучены давать максимум информации по любым вопросам и быть максимально полезными вне зависимости от того, касается вопрос обуви или самой Zappos. Однажды Тони Шей ради шутки позвонил в службу поддержки собственной компании, слегка нетрезвым голосом назвал оператору свой адрес и поинтересовался, где поблизости он сможет заказать пиццу. Через пять минут у него было несколько адресов и телефонов пиццерий. 

Действительно, Zappos — это компания с удивительной корпоративной культурой, и ее особенности не ограничиваются списком, приведенным выше — таких «фишек» сотни, если не тысячи. Не зря же в ноябре 2009 года Zappos была куплена Amazon за 1,2 миллиарда долларов. Специалисты говорят, что компьютерного гиганта интересовал не столько интернет-магазин по продаже обуви, сколько возможность приобщиться к корпоративной культуре №1 в мире.

Как групповой коучинг может помочь команде находить лучшие решения

Отличительная особенность бирюзовых организаций – эволюционная цель. Она не навязывается создателем компании, а формируется вместе с командой: меняется, масштабируется. Люди сверяются с ней, когда им нужно принять решение, или меняют саму цель, когда она перестает соответствовать их запросам.

Один из способов разработать такую цель и находить лучшие решения для ее достижения – это коучинг.