Компьютерный код компании

Выезжать всей командой на выходные - часть корпоративной культуры компании. Каждый квартал мы отправляется за город для поиска новых возможностей, перехода на новый уровень взаимодействия и взаимопонимания в команде, принятия решений, качественно отличающихся от тех, что могут быть приняты в обычном ритме жизни.

              

В апреле отправились с командой на базу отдыха, расположенную на берегу водохранилища, в окружении леса. Цель поездки - корпоративный ретрит, уединение и удаление от города, офиса, для обеспечения взгляда на работу «со стороны».

Вечерняя встреча проходила в большом зале с витражными окнами в пол, играла музыка, ребята находились в расслабленном состоянии. 

Разговор начал с истории компании. Рассказал, что с самого начала Malikspace создавалась не как модель бизнеса, основанная на концепции получения дохода.

После посещения Америки, компаний Кремниевой долины, стало понятно куда и как двигаться. Работа команды виделась неким живым организмом, который работает системно, слаженно. Исходные направления компании, определяющие действия, не в значении поочередности, а в значении постоянства должны быть понятны каждому сотруднику. Уставы, инструкции компаний содержат требования, подлежащие обязательному выполнению, и неважно близки они тебе или нет. Мы же хотели разработать правила, основанные на внутреннем убеждении человека, которые понятны и просты в выполнении.

На начальном этапе, ты решаешь для себя: создать надежную компанию с долгосрочной перспективой или просто машину для зарабатывания денег.

Это как с постройкой дома. Первым делом необходимо подготовить фундамент. Если к процессу подойти основательно (изучить особенности рельефа почвы, подготовить материалы) фундамент получится крепким и надежным. На таком фундаменте можно строить дом, он будет стоять долго и прочно. Если он заложен неправильно, то любой дом, даже из самых прочных материалов, со временем даст трещину.

Вместе с ребятами вспомнили миссию и принципы Malikspace.
  • Быть счастливым самому и делать счастливыми людей. Чем больше будет осознанных людей в мире, тем счастливее будут становиться люди.
  • Каждый сотрудник выполняет свою роль и ответственен за нее перед командой.
  • Для нас важно, чтобы наши сотрудники не больше работали, а были счастливее. Ведь главное не часы работы, а результат.
  • Компания ответственна за развитие сотрудников.
  • Перед тем как взять задачу, сотрудник предлагает своё решение задачи, как он это видит, за какой результат готов взять ответственность.  
  • Мы всегда двигаемся вперёд, чтобы совершать новые ошибки и становиться лучше.


На одном дыхании проговорили принципы. После чего, предложил ребятам разбиться на несколько групп по 3-4 человека, представить себя компанией, и рассказать свои принципы.
Ребята оказались вовлечёнными, тридцать минут обсуждали, смеялись, кто-то записывал на телефон. Каждый озвучил, что он понимает под принципами компании и какой принцип для него важен.

  Принципы для них:

- компьютерный код компании, который помогает оценивать различные ситуации;
- основа мировоззренческих убеждений, исходя из которых мы двигаемся, выбираем путь;
- это скелет на котором все строится, точка отправления откуда мы стартуем;
- вектор, позволяющий понять в каком направлении двигаться, по пути нам с этим человеком или нет.

Основные принципы ребята видят в следующем.
  • Принимать задачу как личную, выполняй ее, вне зависимости от роли с максимальной отдачей.
  • Мы сами творим свою историю.
  • Масштаб компании определяет масштаб знаний каждого члена команды.
  • Для роста нужна прогрессия нагрузок.
  • Чтобы доставлять счастье компании, мы должны доставлять счастье клиентам, чтобы результат команды был выдающимся.
  • Я ответственен не только за себя, но и за всех членов команды.
  • Высказывать собственное мнение очень важно, но делай это качественно.
  • Берешься за что-то, делай с максимальной верой в результат.
  • То, что ты думаешь и видишь не единственное верное решение.
  • Ты можешь легко сказать о том, что тебя беспокоит в работе и личной жизни, тебе помогут.
  • Любой может быть любым, но, чтобы быть любым, надо стать хотя бы кем-то.
  • Делай свой выбор, но помни что у него есть последствия.
  • Главное не то, что мы делаем, а как мы делаем.
  • Помогать людям быть счастливыми.
  • Качественная обратная связь
  • Каждый член команды развивается, а компания предоставляет для этого ресурсы.
  • Мы превращаем работу в любимое дело.
  • Каждый член команды уникальная, творческая, открытая личность.

Получился классный результат. Наблюдать за командой, слушать ее доставило удовольствие не только мне, но и самим ребятам. Значимость данного процесса команда почувствовала сразу. Проработка принципов приводит к их осмыслению. Еще глубже пришло понимание, что уровень осознанности растет вместе с развитием себя. Эмоциональное состояние человека зависит от удовлетворённости совершаемых действий.

Только счастливый человек делает счастливыми людей вокруг.









Понравилась статья? Сохраните ее себе
Читайте также
Илон Маск угрожает вывести Tesla из Калифорнии в Техас или Неваду
Генеральный директор Tesla Илон Маск заявил в субботу, что компания подаст иск против округа Аламида, и пригрозил, что немедленно переместит свою штаб-квартиру и будущие проекты в Техас или Неваду. Это обострило борьбу между компанией и представителями здравоохранения по поводу того, можно ли открывать завод Tesla во Фримонте.
Интуиция – хороший союзник инвестора

Часть 4 записи разговора с инвестором. 
Интуиция во многом верный союзник. Я всю жизнь прожил в Москве, изначально начинал как предприниматель, построил три компании. Две компании в области интернет-рекламы, третья - управление клиентскими отношениями. Продав три компании, примерно 3 месяца я лежал на диване. Сначала хотел пойти в бизнес-школу поучится, но моя интуиция сказала, что я не готов платить за то, чтобы слушать чужие ошибки. Наоборот, хочу, чтобы мне платили, за то, что я делаю свои ошибки.

Customer Success: как компании США возвращают клиентов
Customer Success особенно важен в SaaS-компаниях (software as a service), которые работают по подписке. Когда бизнес-модель меняется и клиент платит не сразу миллион, а каждый месяц по чуть-чуть, становится очень важно, чтобы в следующем месяце он никуда не ушел и оплатил новый период. Это меняет фокус и процессы. Так выросла роль Customer Success.